İade ve Geri Ödeme Şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan ALICI ile, sipariş verilen ürün(ler)in satışı ve teslimi hususunda SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı:
Ünvan: Balcı Selahattin
Adres: Alata Mah. Osman Bölükbaşı Cad. D Blok No:7/A Erdemli, Mersin - Türkiye
Telefon: +90 537 330 14 90
E-posta: info@balciselahattin.com

Alıcı:
[Alıcının sipariş sırasında verdiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri]

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.balciselahattin.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, alıcının sipariş verdiği anda sistemde yer alan bilgilerle sabittir.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine güvenli kargo koşullarında gönderilir. Satıcı, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslimatı gerçekleştirir.

MADDE 5 – İADE VE CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
5.4. Gıda ürünlerinde (bal, polen, propolis, arı sütü vb.) ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5.5. Cayma hakkının kullanılmasının ardından, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben, iade koşullarına uygun bulunması durumunda ürün bedeli en geç 5 (beş) iş günü içinde, ödeme yapılan yöntem üzerinden alıcıya iade edilir.
5.6. Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmeler olması halinde, iade süresi ilgili finans kuruluşunun işlem süresine göre değişebilir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.balciselahattin.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

📦 İADE KOŞULLARI (Özet Bilgilendirme)

İade Süresi:
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları bozulmuş gıda ürünlerinde iade kabul edilmez.

İade Süreci:

1. İade talebinizi info@balciselahattin.com adresine veya iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

2. Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden göndermeniz gerekir.

3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; iade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli en geç 5 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

4. Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmeler yaşanabilir; bu durum satıcının sorumluluğu dışındadır.